شروط وأحكام هاتولنا ‏

شروط وأحكام هاتولنا للـ شراء اون لاين من امريكا ‏يرجي قرأتها جيداً قبل إستخدام موقع هاتولنا دوت كوم لـ ‏الشراء من الخارج

عند إستخدامك لخدمة هاتولنا دوت كوم للـ شراء اون لاين من امريكا ‏يعد موافقة على الشروط والأحكام الخاصة ‏بهاتولنا دوت كوم، تطبق هذه الشروط والأحكام على جميع الزائرين او المستخدمين لموقع هاتولنا دوت كوم.‏

بوصولك لهذه الخدمة أو إستخدامها فهذا يُعد موافقة على الشروط والأحكام الخاصة بهاتولنا دوت كوم.‏

يقر العميل بأنه قد عين شركة هاتولنا كوكيل له في متابعة الشحنات والإستيراد والتخليص الجمركي للمنتجات وأيضا دفع جميع المستحقات الجمركية والضرائب للمنتجات للجهات المختصة لعمليات شراء المنتجات التي قام بتنفذها على موقع هاتولنا أو من خلال مواقع التواصل الإجتماعي بعد أخذ التصريحات اللازمة من وزارة الإتصالات والصيادلة وغيرها.

حسابات المستخدمين

عند إنشاء حساب جديد، يجب إعطاء هاتولنا دوت كوم المعلومات الصحيحة التي يجب أن تكون دقيقة وصحيحة ‏وحديثة فعند مخالفة هذا الشرط يعد ذلك إختراقا لها فيؤدي ذلك الي إيقاف حسابك وإنهاءه الخدمة.‏

يحق لشركة هاتولنا طلب كافة المستندات الرسمية (جواز سفر، صورة بطاقة الرقم القومي، صورة رخصة القيادة) وذلك لإتمام عمليات الشراء والتخليص الجمركي وتعتبر هذه الوثائق سرية ولا يمكن تداولها أو أطلاع غير المعنيين بالإتطلاع عليها ويستثني من ذلك جهات الحكومة الرسمية.

في حالة طلب أي منتج تقوم هاتولنا بطلب صورة بطاقة الرقم القومي أو أي أوراق رسمية لازمة.

تعد حماية كلمات السر الخاصة بحسابات مستخدمين موقع هاتولنا دوت كوم مسئولية ملقاه على مستخدمي موقع ‏هاتولنا دوت كوم سواء كلمات السر الخاصة بخدمة هاتولنا دوت كوم للشراء من امريكا او لأي مواقع أخري.‏

يجب على مستخدمين موقع هاتولنا دوت كوم عدم الإفصاح عن كلمة السر الخاصة بحساباتهم على الموقع لأي أطراف ‏أخري، وعند تعرض حسابك لأي مشكلة او وجود به نشاط غير إعتيادي فيجب عليك إخطارنا فورا لإتخاذ كافة ‏الإجراءات اللازمة لمنع تعرضك الى أي مُساءلات او إيقاف خدمة موقع هاتولنا دوت كوم.‏

يجب مراعاة كافة التعليمات الصادرة من الجهات الحكومية بشأن عدد المنتجات المسموحة للعميل الواحد، على سبيل المثال المنتجات التي تتطلب موافقة من وزارة الإتصالات كالهواتف المحمولة أو أجهزة البلوتوث وغيرهم أو الحصول على موافقة وزارة الصحة للمنتجات كالمكملات الغذائية.

وهو ما يقدر بمنتجين لكل عميل كل عام، وفي حالة طلب قطع غيارسيارات او موتسكيلات قد يتطلب الأمر تقديم رخصة قيادة سارية وفي حالة إدخال الأسم بشكل مختلف عن الموجود في بطاقة الرقم القومي تطبق غرامة مالية قدرها 500جنية.

روابط المواقع الأخري

تحتوي خدمة هاتولنا دوت كوم على روابط مواقع أخري لا تمتلك هاتولنا دوت كوم أي سلطة عليها.‏

لا تمتلك هاتولنا دوت كوم أي سلطة على روابط المواقع الأخري وليس لديها أي مسئولية أو صلاحية على المحتوي ‏الخاص بروابط المواقع الأخري او سياسة الخصوصية الخاصة او نشاطك على هذه المواقع، ويعد إستخدامك لموقع ‏هاتولنا دوت كوم موافقة على أن هاتولنا دوت كوم ليست مسئولة بشكل مباشر او غير مباشر عن أي أضرار قد ‏تسببها روابط المواقع الأخري.‏

شركة هاتولنا غير مسئولة عن أي تأخير ناتج عن تأخير البائع في توصيل المنتجات والطلبات الي مكتب هاتولنا بأمريكا.

قد تستغرق بعض المنتجات مدة تتخطي المدة المحددة لوصول المنتجات مثل (مستحضرات التجميل، الموبايلات، المكملات الغذائية، أجهزة البلوتوث، أجهزة اللاسلكي) وغيرهم مما يتطلب موافقات وتصريحات من عدة جهات.

هاتولنا غير مسؤولة عن تلف أو فقد أو أي تأخير لأي من المنتجات المحظورة في حالة موافقة العميل على طلبها وعلى مسئولية العميل الخاصة ولن تقوم هاتولنا برد قيمة الطلب أو إعادت المنتج مرة أخري إذا تمت مصادرتها أو رفض دخولها للأراضي المصرية من قبل الجهات المعنية ويكون العميل مسؤولاً عنها مسئولية كاملة.

قد يتم فتح بعض المنتجات فى عمليات التخليص الجمركي والفحص، وبذلك لا تكون هاتولنا مسؤولة عن المنتج، ولا حق للعميل في إسترداد قيمة المنتج الذي تم شراؤوه.

تتحمل هاتولنا العيوب الناتجة عن الشحن فقط، ولا تتحمل هاتولنا أي عيوب مادية أو تقنية ناتجة عن أختلاف التيار الكهربائي في المنتجات الإلكترونية.

لا تتحمل هاتولنا العيوب المادية فى المنتجات او التقنية حتي وإن خالفت المذكور على الموقع من قبل البائع.

عند إستلام المنتج به أي تلفيات من شركة الشحن، يجب الإبلاغ عن المنتج خلال يومين من تاريخ إستلام المنتج (متضمنا الأجازات الرسمية والعادية) ليتم إتخاذ كافة الإجراءات اللازمة، وإذا حدث أي تأخير عن الفترة المحددة لن يتم النظر فى الشكوي المقدمة.

هاتولنا غير مسئولة عن فقدان أو أي تلفيات بالمنتجات نتيجة للظروف الخارجة عن إرادتنا، مثل الزلازل والأعاصير والبراكين والعواصف والفيضانات والضباب وغيرها من الظواهر الطبيعية، وأيضاً الحرائق والمشاكل الإنتاجية والثورات والحروب وتحطم الطائرات وقطع الطاقة وطرق التواصل أو أي عملية قد تسبب تعطيلاً حكومية او غير حكومية.

البائع هو الشخص المسؤول فقط عن المنتجات التي تمت إعادتها بعد توصيلها له ويحق له القبول أو الرفض دون وجود أي مسئولية ملقاه على شركة هاتولنا.

تُوصي هاتولنا دوت كوم بقراءة الشروط والأحكام و سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الخارجية التى قد تقوم ‏بزيارتها او القيام بأي نشاط على هذه المواقع.‏

قد تقوم هاتولنا دوت كوم إيقاف الحساب او إنهاء الخدمة الخاصة بموقع هاتولنا دوت كوم التي تعمل كـ وسيط شراء ‏من امريكا دون أي إخطار أو تنبيه مسبق لأي سبب قد تجده هاتولنا دوت كوم مخالف للشروط والأحكام.‏

كما يحق لشركة هاتولنا إلغاء حسابات العملاء في حالة تعدد الحسابات للعميل الواحد، أو عدم موافاة شركة هاتولنا بالمستندات المطلوبة، أو عدم صحة البيانات الخاصة بالعميل التي قام بتسجيلها على الحساب الخاص به وفي حالة إدخال الإسم بشكل مختلف عن الموجود فى بطاقة الرقم القومي تقوم هاتولنا بتطبيق عقوبة مالية قدرها 500 جنية.

تظل الشروط والأحكام سارية المفعول بطبيعتها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، أحكام الملكية وإخلاء ‏المسؤولية عن الضمان والتعويض وحدود المسؤولية وغيرها.‏

إذا كنت ترغب في إنهاء حسابك، يمكنك ببساطة التوقف عن استخدام خدمة هاتولنا دوت كوم للشراء من امريكا.‏

تحت حماية القانون

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين مصر، بغض النظر عن تعارضها مع أحكام القانون.‏

يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني وتفسيره وفقًا لقوانين مصر.‏

إذا لم تستطيع هاتولنا دوت كوم تنفيذ اياً من هذه الشروط لا يعني هذا تنازلاً عن هذه الحقوق. إذا تم اعتبار أي شرط ‏من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ من قبل المحكمة ، فستظل الأحكام المتبقية من هذه الشروط سارية. ‏تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا فيما يتعلق بخدمتنا ، وتحل محل أي اتفاقات سابقة قد تكون بيننا بشأن الخدمة ‏وتحل محلها.‏

التحديثات ‏

تحتفظ هاتولنا دوت كوم بالحق حسب تقديرنا الخاص في تعديل أو استبدال أو تحديثا أياً من هذه الشروط في أي وقت. ‏إذا كانت المراجعة مادة ، فسنحاول تقديم إشعار لمدة 30 يومًا على الأقل قبل سريان مفعول أي شروط جديدة. إن ما ‏يشكل تغييرا ماديا سيتم تحديده حسب تقديرنا الوحيد.‏

يعد إستمرارك لإستخدام موقع هاتولنا دوت كوم موافقة على الشروط والأحكام الخاصة بموقع هاتولنا دوت كوم، ‏وعند رفضك او عدم موافقتك على اياً من الشروط والأحكام الخاصة بهاتولنا دوت كوم فقط توقف عن إستخدام ‏الخدمة.‏

الشروط والأحكام الرئيسية

يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يُسمح لهم بالتعامل أو ‏استخدام الموقع‎.‎

إذا قمت بالدفع مقابل شراؤك منتج من مواقع التسوق الامريكية من خلال موقع هاتولنا دوت كوم للـ شراء اون لاين ‏من امريكا، فيُرجي تقديم التفاصيل التي يُطلب منك تقديمها مباشرة لتسهيل عملية التسوق اون لاين من مواقع الشراء ‏من امريكا.‏

نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم ‏Visa‏ و ‏MasterCard‏ بالجنيه.‏

للتواصل مع موقع هاتولنا دوت كوم

إذا كان لديك أي أسئلة حول شروط وأحكام هاتولنا دوت كوم ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء هاتولنا دوت كوم