تعمل هاتولنا دوت كوم للـ تسوق اون لاين من امريكا جاهدة على توفير المنتج المراد شراؤه من مواقع الشراء من امريكا قبل الوقت المحدد ولكن هناك ‏بعض الاختلافات فى مواعيد وصول المنتجات التى يتم شراءوها من مواقع الشراء من الخارج من البائعين المتواجدين عليها او من مواقع الـ تسوق ‏اون لاين من امريكا وذلك يرجع الى المواعيد الذي يتم تحديدها من مواقع التسوق عبر الانترنت الذي يتم التعاقد معها لـ الشراء من امريكا عبر ‏الانترنت ولكن متوسط مدة وصول الطلب من البائع او مواقع شراء اون لاين من امريكا الى مكتب هاتولنا دوت كوم فى امريكا عادة تستغرق من 5 ‏ل8 ايام عمل وعند شحن المنتج من اي موقع من مواقع شراء عبر الانترنت من امريكا وعادة تستغرق مدة وصول الطلب الذي قمت بشراؤه من ‏مواقع تسوق اون لاين من امريكا من 4 ل 8 اسابيع لوصول المنتجات الى مكتب هاتولنا دوت كوم المتواجد فى امريكا‎ و هنالك نوعان من الشحن الدولي: ‏

شحن سريع ويستغرق من 6 ل10 ايام عمل من موعد دفع المنتج الذي تم شراؤه من موقع للطلب من امريكا

والشحن الاقتصادى ويستغرق من 8 ل 15 يوم عمل من وصول المنتج المراد شراؤه من مواقع تسوق اون لاين من امريكا الى مكتبنا

‏ هاتولنا دوت كوم لـ الشراء من خارج مصر تعمل دائما على تلبية ورضاء عملائنا الكرام ولكن يجب على هاتولنا دوت كوم للتسوق من ‏مواقع شراء عبر الانترنت من امريكا لمصر على احترام قواعد الدولة والقوانين الخاصة بالجمارك المصرية بخصوص شراء المنتجات ‏من الخارج من مواقع تسوق امريكية او من مواقع الشراء من امريكا حيث أن هناك بعض المنتجات التي يتم شراؤها من مواقع تسوق اون ‏لاين من امريكا التي تحتاج بعض العناية الخاصة او المنتجات الممنوع دخولها فى مصر وما يتم مصادراته فى الجمارك نتيجة لتضارب ‏هذه المنتجات مع قوانين الدولة.‏

بناءا على ذلك يحظر علي هاتولنا دوت كوم لـ تسوق اون لاين من امريكا التعامل مع هذه المنتجات: ‏

الللات الموسيقية وما يعادلها

الكتب الدينية

السجائر والسيجار والتبغ...‏

بعض انواع الراديو والهواتف التي يحذر تواجدها واستخدامها فى مصر

المنتجات و المشروبات الكحولية

اجهزة القمار وكروت اليانصيب وما يعادلها / يساويها

المنتجات التى تندرج تحت صناعة الجنس والدمي الجنسية والملابس والادوات والافلام الاباحية ‏

العقاقير الخاضعة للرقابة والمواد الكيميائية المتداخلة فى صناعة المخدرات والعقاقير الخطرة ‏

المخدرات

الادوية الغير مرخصة

البرفانات والمواد العطرية

بطاريات الليثيوم

المواد القابلة للإشتعال والادوات الخطرة والقابلة للإشتعال بما فى ذلك للعطور والمفرقعات النارية والاسلحة المتفجرة والادوات الحادة مثل ‏سكاكين المطبخ والسيوف او المواد المشعة

الاسلحة المقلدة مثل البنادق والمسدسات اللعبة والقنابل اليدوية وذخائر الحرب

ولاعات السجائر على شكل المسدسات

لمتابعة الطلب الذي قمت بشراؤه من مواقع تسوق اون لاين امريكية بواسطة هاتولنا دوت كوم التى تعمل كـ وسيط للشراء من امريكا لمصر فقط قم ‏بالضغط على "متابعة حالة المنتج الذي قمت بشراءه من افضل مواقع شراء عبر الانترنت من امريكا الموجود فى اعلى صفحة موقع هاتولنا دوت ‏كوم للـ تسوق اون لاين من امريكا وستظهر كافة التفاصيل الخاصة بالمنتج الذي قمت بشراؤه بواسطة هاتولنا دوت كوم للـ تسوق اون لاين، فيمكنك ‏متابعة حالة كل منتج قمت بشراءه من أرخص مواقع التسوق على الإنترنت و من افضل موقع للشراء من امريكا من لحظة الشراء اون لاين مرورا ‏بشحن المنتج من امريكا لمصر وصولاً إليك.‏

فى حالة استلام المنتج الذي قمت بطلبه من مواقع تسوق ملابس امريكية او من مواقع تسوق امريكية للالكترونيات او من اي موقع شراء من امريكا ‏وبه اي تلفيات او أضرار ستقوم هاتولنا دوت كوم لـ الشراء من خارج مصر بإعادة المبلغ الذي تم دفعه مقابل شراء المنتجات من موقع للطلب من ‏امريكا، ويتم استرداد المنتج الذي قمت بطلبه من افضل مواقع تسوق اون لاين فى خلال اسبوعين من تاريخ استلامه كحد اقصي ثم يتم إعادة المبلغ.‏

هاتولنا دوت كوم للشراء من مواقع امريكيه للتسوق اون لاين فتضمن لك سلامة ومطابقة مواصفات الطلب الذي قمت بشراؤه من موقع للطلب من ‏امريكا عبر مواقع تسوق امريكيه طبقا لما تم ذكره على مواقع الشراء امريكا، ولكن فى حالة عدم وضوح بعض النقاط فى المواصفات المذكورة على ‏مواقع الشراء من امريكا للعميل ففى هذه الحالة تكون هذه المسئولية ملقاه على العميل.‏

نعم يمكن للعميل الغاء الطلب الذي تم تسجيله على موقع هاتولنا دوت كوم من مواقع الشراء من امريكا فى حالة عدم شراء المنتج المراد شراؤه من ‏مواقع امريكية للتسوق اون لاين فعليا ويتم إعادة المبلغ كاملا ويتم الاستعانة بخدمة العملاء لتسهيل عملية الغاء المنتج المراد شراؤه من مواقع تسوق ‏اون لاين من امريكا واعادة المبلغ المدفوع.‏

تقوم هاتولنا دوت كوم لـ شراء المنتجات من الخارج بالتعاون مع شركة الشحن بإيصال المنتج الذي تم شراءه من مواقع تسوق اون لاين من امريكا ‏الى باب المنزل مقابل مبلغ معين لشركة الشحن ويختلف طبقا لمكان التوصيل ويستغرق عادة إيصال المنتج الذي تم طلبه من مواقع الشراء من ‏امريكا بعد وصوله الى مصر يومين عمل وتتحدد المدة طبقا للمكان او يمكنك استلام المنتج الذي تم طلبه من مواقع امريكيه للتسوق اون لاين من مقر ‏شركة هاتولنا دوت كوم.‏

نعم، فيمكنك الإختيار من قائمة مواقع شراء اون لاين الموجودة على صفحة هاتولنا دوت كوم لـ الشراء من امريكا عبر الانترنت فهي مجرد مرجع ‏لمساعدة العميل على الشراء من امريكا فيمكنك ارسال موقع تسوق عبر الانترنت وستقوم هاتولنا دوت كوم بـ الشراء من امريكا عبر الانترنت ‏ومتابعة عملية شراء المنتجات من الخارج ولكن يجب ان يكون موقع الشراء من امريكا المراد شراء المنتج منه موثوق لضمان جودة الطلب وسرعة ‏وصوله ومتابعة الـ شحن من امريكا لمصر